Je suis Andrew Gee, pour le cinquième didacticiel
du Mois des Didacticiels Vidéos d'Ubuntu.
Tous les didacticiels de ce mois peuvent être téléchargés
gratuitement depuis notre site : screencasts.ubuntu.com
Un des grands atouts d'Ubuntu est sa large communauté.
Ses membres vous aideront volontiers à résoudre
les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Vous pouvez obtenir de l'aide de la communauté
de différentes façons.
La documentation Ubuntu est utile dans les cas
où vous ne parviendriez pas faire quelque chose en particulier.
Ubuntu dispose de deux types de documentation,
l'Officielle et la Communautaire.
La documentation officielle est incluse
dans votre installation d'Ubuntu
et est également disponible sur Internet.
Tandis que la documentation créée par la communauté
est hébergée dans la section Community du site Ubuntu.
Maintenant je vais vous montrer comment accéder à ces deux types de documentation.
Depuis votre bureau Ubuntu, vous pouvez facilement accéder
à la documentation officielle, sans même avoir besoin d'une connexion Internet.
Allez simplement dans le menu Système en haut de l'écran
et cliquez le bouton Aide et Support.
De là, vous pouvez sélectionner la catégorie
pour laquelle vous chercher de la documentation.
Vous pouvez également utiliser le champs Rechercher, en haut,
pour chercher directement ce que vous voulez.
Vous devez disposer d'une connexion Internet
pour accéder à la documentation de la communauté.
Lancez Firefox
et tapez help.ubuntu.com/community (doc.ubuntu-fr.org en français, ndt)
De même qu'avec la documentation officielle, vous pouvez
choisir la catégorie à feuilleter
à gauche
ou vous pouvez utiliser la boîte de recherche en haut.
Launchpad est un système basé sur le web, développé
par les mêmes personnes que celles qui se trouvent derrière Ubuntu.
Launchpad contient un système de réponses.
Ici vous pouvez poser des questions relatives à l'ensemble des projets
listés sur Launchpad, Ubuntu inclus.
Voyons ensemble comment ça fonctionne.
Puisque Launchpad est basé sur le web, lancez Firefox.
Entrez l'adresse, launchpad.net
Pour pouvoir poser une question sur Launchpad, vous devrez d'abord créer un compte.
Pour cela, cliquez sur le lien Login/Register en haut à droite
puis sur cette page entrez votre adresse email
dans la section Not Registered Yet?
et cliquez sur le bouton Register.
Après avoir suivi ces instructions et vous être enregistré
connectez-vous et revenez sur la page d'accueil.
D'ici, cliquez sur le bouton Answers.
Cliquez sur Ubuntu pour voir les questions qui lui sont relatives.
D'ici, vous pouvez chercher un sujet existant
ou poser une nouvelle question en cliquant sur le bouton Ask a question.
Sur cette page, sélectionnez une langue
et un résumé de votre question
puis cliquez sur le bouton Continue
Là, vous voyez une liste de questions qui pourraient être
similaires à celle que vous posez.
Si ça n'est pas le cas, tapez une description complète
dans la boîte de description.
Ensuite, cliquez le bouton Add
et votre question sera ajoutée.
Vous recevrez une notification par email
lorsque une réponse sera apportée.
Suivez le lien dans l'email, et vous pourrez apporter
des informations complémentaires, et dire au système que le problème est résolu.
Une autre méthode pour obtenir de l'aide sur Ubuntu
est celle des mailing lists, qui fonctionnent par email.
Pour poser une question, il suffit simplement de l'envoyer par email
à l'adresse email de la liste.
Les gens peuvent alors voir votre question et y répondre ;
la réponse arrivera dans votre boîte email.
Vous devrez vous rendre sur une page web pour vous inscrire à une mailing list.
Lancez Firefox, et tapez l'adresse : lists.ubuntu.com
Cette page vous présentera une longue liste
de mailing lists auxquelles vous pourrez adhérer.
"ubuntu-users" est généralement utilisée pour obtenir de l'aide.
Trouvez-là et cliquez-là.
Vous obtiendrez une page comme celle-ci.
Pour vous inscrire à une mailing list, il suffit d'entrez vos adresse email,
nom et mot de passe souhaité.
La dernière option avant l'enregistrement vous donne le choix
quant à la façon dont vous recevrez les messages de la mailing list.
Pour des mailing lists à la correspondance chargée, comme celle-ci,
vous choisirez probablement un sommaire quotidien ;
cliquez Yes, puis Subscribe.
Afin de vérifier qu'il s'agit bien de votre adresse email
un courriel de confirmation vous est envoyé.
Vous y trouverez un lien qu'il vous faut suivre
pour confirmer qu'il s'agit de votre adresse email.
Chargez le lien dans votre browser internet, pour obtenir
une page web comme celle-ci.
Vérifiez que tous les détails qui s'y trouvent sont exacts
puis cliquez sur le bouton Subscribe.
Vous pouvez maintenant envoyer des emails à la mailing list ;
avec l'adresse, vous pourrez trouver un email suivant la confirmation :
dans ce cas, il s'agit de ubuntu-users@lists.ubuntu.com
Si vous n'aimez pas l'approche email de la mailing list,
vous pourriez préférer les forums web.
Il existe de nombreux forums, un pour chaque langue.
Le principal est ubuntuforums.org (forum.ubuntu-fr.org, ndt).
Pour accéder aux forums Ubuntu, lancez Firefox
et entrez l'adresse ubuntuforums.org
La page ressemblera à quelque chose comme ça.
Vous devez créer un compte pour pouvoir poser une question sur un forum.
Pour cela, cliquez sur le lien Register (Inscription)
dans la barre de navigation qui se trouve en haut de la page.
Suivez les instructions sur la page suivante
pour créer un compte.
Enregistrez-vous et revenez sur la page d'accueil.
D'ici, vous pouvez allez dans toutes les sous-sections
et créer de nouvelles discussions ou réponses.
Assurez-vous cependant, avant d'envoyer un post,
d'avoir vérifié que votre question
n'a pas déjà été posée.
Une dernière manière d'obtenir de l'aide de la communauté
est par IRC.
IRC est une forme de tchat instantanné internet.
C'est comme cela que vous obtiendrez de l'aide le plus rapidement,
mais ça peut être un peu plus compliqué pour le novice.
Il y a plusieurs manières de se connecter au serveur IRC d'Ubuntu ;
Pidgin est l'une d'entre elles.
Lancez Pidgin depuis le menu Applications,
Internet, Pidgin Instant Messenger.
Si c'est la première fois que vous lancez Pidgin,
vous obtiendrez probablement une fenêtre comme celle-ci.
Sinon, allez dans le menu Comptes de la fenêtre principale
puis sur Ajouter/Editer
Sélectionnez le bouton Ajouter
Sous Protocol, sélectionnez IRC.
Dans Nom d'utilisateur, choisissez le pseudo
qui vous convient.
Ne modifiez pas le serveur.
Enfin, cliquez le bouton Enregister.
Là, vous pouvez voir que vous être en train de vous connecter.
Lorsque la connexion est établie
ça devrait ressembler à quelque chose comme cela.
Fermez ceci,
allez sur Contacts,
Ajouter une discussion,
assurez-vous que le compte IRC est sélectioné,
et dans Salon, tapez #ubuntu (#ubuntu-fr en français, ndt)
car c'est probablement le Salon dans lequel vous souhaiterez vous rendre.
Cliquez le bouton Ajoutez, et vous devriez voir #ubuntu ici.
Si vous double-cliquez dessus, il se chargera.
Vous êtes maintenant dans le Salon.
Utilisez la zone, en bas de la fenêtre, pour taper votre message
et pressez Enter pour l'envoyer.
Lorsque les gens vous parleront, ils référenceront certainement votre nom
pour une meilleure clareté.
Comme ceci.
Lorsque vous parlez à quelqu'un en particulier,
référencez son nom.
Pour un guide complet de l'IRC, rendez vous sur
wiki.ubuntu.com/ircGuidelines
Il existe encore une méthode pour obtenir de l'aide.
Vous avez probablement reçu le CD d'Ubuntu de quelqu'un,
ou acheté l'ordinateur pré-installé avec Ubuntu de quelqu'un.
Cette personne pourra certainement vous aider volontiers si vous rencontrez des problèmes.
Il y a également la méthode de support commercial,
que vous pouvez acheter directement auprès d'Ubuntu.
Pour en savoir plus, surfez sur ubuntu.com/support/paid
Vous pouvez acheter le support en les contactant directement sur le site.
Merci d'avoir regardé ce Didacticiel Vidéo, je suis Andrew Gee.
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