¿Qué es la Netiquette?
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Un conjunto de Normas que regulan la forma de trabajar con la siguientes herramientas:
- Grupos de Noticias
- Listas de Correo.
- Correo electrónicos.
Al hacer uso de estas herramientas, el usuario acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con las normativas citadas.
Herramientas donde Ubuntu-cl usa Netiquette
La finalidad de la Lista de Correos de la Comunidad Ubuntu-cl:
Coordinar las actividades de la comunidad de Ubuntu Chile.
Algunas consideraciones sobre la lista:
Sólo pueden participar en la lista los correos inscritos aquí. Fuente
- Cualquier problema con la lista mandar un correo a:
<mruiz AT SPAMFREE ubuntu-cl DOT org>
<lecaros AT SPAMFREE ubuntu-cl DOT org>
Manuales y tips para uso correcto de la Lista de Correo
Buscador de la Lista de Correo
Puntos que regula la Netiquette
Destinatario (To:)
- Para enviar o responder un correo a la lista se debe agregar sólo la siguiente dirección:
Algunos clientes de correo al presionar Responder (Reply) agregan el correo del emisor, lo que genera correos redundantes y poco útiles.
Nunca Reenviar (Fordward un correo a la lista, eso cambia el Asunto (Subject) y rompe el hilo de conversación.
Asunto (Subject)
Contenido
El título debe:
- Dejar claro el tema a tratar.
- Tener relación con el cuerpo del mensaje.
Formato
Se recomienda usar el siguiente formato para el Asunto:
Asunto General/Tema Especifico
- Ejemplos:
- Open Community/Participación de Ubuntu-Cl
- Open Community/Marketing/Afiches y Camisas Ubuntu-Cl
- Grupo Foro/Solicitud de nuevos moderadores
Composición
- No ocupar HTML, sólo texto plano.(Asegura la compatibilidad con todos los clientes de correo )
Contenido
En caso que un Tema derive de otro, crear un nuevo mensaje, para continuar en otro hilo de la siguiente forma:
Título nuevo [era: Título original].
Ejemplo de Título: Nuevos voluntarios para Ubuntu-cl [era: Ubuntu Day ]
Citando correctamente (quoting)
¿Qué son los quotes?
Los quotes (citas) son fragmentos del mensaje al que se está respondiendo, que se incluyen en la respuesta a modo de referencia, para que el destinatario sepa de qué le estamos hablando.
Generalmente, los quotes se distinguen del resto del mensaje, porque las líneas citadas están encabezadas por el carácter ">" o el ":", y a veces las iniciales de la persona que escribió el texto quoteado (esto puede no suceder). Por ejemplo:
AG> "Esta línea es un quote."
Lo que se puede (y debe) quotear
Se deben citar aquellas partes del mensaje necesarias para que el destinatario comprenda a qué nos referimos, omitiendo toda información superflua (firmas, fecha, comentarios).
Piense que un mensaje de respuesta sin quotes, puede ser totalmente incomprensible para el destinatario, especialmente si uno recibe mucha correspondencia.
Lo que nunca se debe quotear
No se debe quotear:
- Saludos en el inicio o al final de los mensajes.
- Las cabeceras automáticas (FROM, TO, etc.), la fecha del mensaje, la información de ruteo.
- Firmas.
- Nada que no sea directamente relevante al texto de la respuesta.
Un caso especialmente usual es quotear un mensaje completo sólo para agregar "Estoy de acuerdo con usted". Esto genera una gran cantidad de tráfico sin sentido.
En un caso así se pueden dejar las primeras y últimas líneas dejando claro el sentido e indicando con puntos suspensivos que había mas en el medio. Por ejemplo:
> Respetar la Netiquette es importante porque de no hacerlo > (...) > y eso volvería inútil la comunicación por la red. Estoy completamente de acuerdo con la opinión.
Dejando las cosas claras
Se debe dejar al menos un espacio de una línea en blanco, entre los párrafos quoteados y las respuestas, para poder leer claramente el mensaje. Si todo está muy junto la lectura, y por lo tanto la comprensión del mensaje, puede ser dificultosa.
En general, se debe hacer un uso racional de los espacios, para que la lectura del mensaje sea lo más clara posible.
Buenas prácticas al enviar mensajes
NO hacer top posting
NO hacer crossposting
- No enviar un mismo correo/mensaje más de una vez.
Firma
Se ha definido el "tamaño" máximo de la firma en 4 líneas; Fuente
- Favor NO incluir imágenes en las firmas.
Enlaces complementarios
Para quienes ocupan Gmail, es bastante útil que lean el siguiente enlace.
http://e-logopedia.net/foros/netiquette.html#correctoquote (Fuente del material sobre cómo citar)
http://www.ubuntu.com/support/community/mailinglists/etiquette ( Netiquette de listas de correos de la comunidad Ubuntera internacional )
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