#title Ubuntu-cl: Soporte <> = Tipos de Soportes ofrecidos por Ubuntu-cl = == Soporte Colaborativo == El [[ChileanTeam/ManualUbuntero/SoporteColaborativo|Soporte Colaborativo]], fue el primer soporte entregado por la comunidad Ubuntu-cl, las principales características son: * Está a cargo del [[ChileanTeam/GrupoForo|GrupoForo]]. * Los usuarios requieren adquirir los conocimientos mínimos planteados en el [[ChileanTeam/ManualUbuntero|Manual Ubuntero]]. * Se da '''exclusivamente''' a través del '''[[http://chile.ubuntuforums.org/|Foro de Ubuntu-cl]]'''. * El trabajo de resolver los problemas se comparte entre el usuario y toda la Comunidad. * ( por esta razón ''No es Gratuito'' ni ''tampoco es de Pago'' es un [[http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_colaborativo|Trabajo Colaborativo]]) == Soporte Gratuito == Es aquel que se entrega sin ningún costo para el usuario, las principales características son: * En general se ofrece en [[http://es.wikipedia.org/wiki/Installfest|Installfest]], proyectos con instituciones públicas de recursos limitados, etc. * Cada miembro se hace responsable por la calidad del servicio de soporte que entrega. == Soporte de Pago == Es aquel ofrecido por algunos Miembros de la Comunidad, las principales características son: * Cada miembro se hace responsable por la calidad del servicio de soporte que entrega. * Cada miembro determina la tarifa que cobra por el servicio de soporte. * Cada miembro determina el medio por el cual realizará el soporte (a Domicilio, Mensajería, [[ChileanTeam/General/IRC|IRC]], Escritorio remoto , etc ) = ¿Donde buscar Soporte Gratuito o de Pago? = * '''Revisar el [[ChileanTeam/General/Mapa|Mapa de Miembros de Ubuntu-cl]]''' * Los miembros marcados con una '''C''' ofrecen [[ChileanTeam/ManualUbuntero/SoporteColaborativo|Soporte Colaborativo]]. * Los miembros marcados con una '''G''' ofrecen Soporte Gratuito. * Los miembros marcados con una '''P''' ofrecen Soporte de Pago. * [[https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-cl/2007-May/001207.html|Fuente Idea de ofrecer Soporte de Pago]] <> ---- CategoryChileanTeam